泛亚电竞综合体育每日瑜伽的冥想:成为“小而美”

2022-11-26 07:11:46
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  泛亚电竞体育网址当一家互联网公司被贴上“小而美”的标签,背后的寓意往往不如字面来得美好。这意味着,这家公司或许不在长坡厚雪的赛道;或许还意味着,在过往互联网圈追求规模和流量的逻辑中,很难讲出充满想象力的资本故事。

  但这些不是“95后”秦英哲所关心的。每天深夜11点,他会准时打开每日瑜伽的APP,在舒缓的音乐和老师轻柔的引导语中,不断拉伸,感受一天堆积在身体各个角落的疲惫,被逐渐释放。上完课程、朋友圈打卡,这套动作他已坚持了633天。他说,用了七年的每日瑜伽,除课程逐年增多之外,几乎感受不到这款产品的变化。专业性在线的内容和稳定输出的体验,才是他这类重度健身爱好用户所关心的。

  当流量思维、规模效益、把传统行业“重新做一遍”的逻辑,反复在互联网圈上演时,2012年出生的每日瑜伽,始终只做一款产品,显得不够快、也不够有野心。

  每日瑜伽创始人李祖鹏在接受经济观察报记者采访时,并不掩饰最初将这款线上健身APP,定位垂直工具型产品的反思,“不是因为我们聪明,相反,我觉得我们能力不强,在一个二线城市,没钱没人,市场竞争又太激烈。我当时就判断,一开始就做大而全的事,失败的概率会很大,我们更应该选择小而精的赛道。”

  事实上,当切换评价标准,十年后再重新审视这家公司会发现:虽然身在垂直赛道,但每日瑜伽依然是国内健康APP收入榜排名仅次于Keep的存在,全球用户数规模超6000万。今年4月,它还进入中国非游戏厂商及应用出海收入30强,成为唯一进入榜单的健身类产品。

  在资本跑马圈地、追赶流量的快商业时代,做个慢点的人、做款慢点产品的意义何在?每日瑜伽或许可以给出不一样的答案。

  李祖鹏口中塑造“小而美”每日瑜伽的方,用了十年,总结起来也无非两句话:将用户放在首位,深耕产品和内容;聚焦瑜伽这个细分领域,不扩散到其他运动方向。但在中国瑜伽市场远没有被教育成熟的2012年,没人知道,往这个方向跑是否会有出路。

  当年的李祖鹏也拿不准。他只知道,泛亚电竞综合体育自己曾开发运营过一款收入登顶黑莓工具榜首的工具产品,对海外市场的运营逻辑和生态更加了解。彼时北美健身市场,瑜伽已经跻身居家健身领域TOP5,用户渗透率达10%,且还在不断增长,是尚未被互联网耕耘过的地。

  诞生之初,让两条腿走路的每日瑜伽站稳脚跟的,反而是先迈进海外市场的那一条。但李祖鹏很快发现,尽管面对的是更成熟的用户和更高的付费意愿,互联网传统的圈流量和圈用户的打法,在海外却很难起效。没有好的课程内容,用户不买单,除了像传统制造业那样深耕产品,每日瑜伽没有捷径可走。

  当时,李祖鹏的另一个判断是:如果这项运动的海外市场能够被打开,想必在国内健身市场也能有一席之地。但事后来看,这个判断也过于乐观。2013年,当每日瑜伽铺量国内市场,由于用户没有付费习惯,海外付费的逻辑在国内并不适用。以至于后来5年多时间,每日瑜伽一直免费向国内用户提供课程,国内团队没有收入,海外收入要反哺国内产品。直到2016年知识付费时代的来临。

  “刚开始我们不仅需要搞定投资人,还要不断说服公司内部态度摇摆不定的高管。2013年时的市场确实也不大,我自己也没有证据,泛亚电竞综合体育说这个事情一定会怎样,只能每天做一点,去证明这个事情会越来越好。”李祖鹏说。

  当流量红利的潮水渐渐退去,原本的劣势也可能变成优势。周敬翔发现,越来越多的小众类产品正在得到用户的喜爱,这是他作为每日瑜伽社区版块负责人愿意看到的趋势。

  “现在市面上会有单独的冥想类APP,还有跑步类APP,之前,大家根本不会想到还需要下载这样的APP,跑步还需要人教吗?但这其实是用户需求多样化的结果。”在周敬翔看来,之前的互联网思维认为,如果用户被一个平台圈住,将很难跳去其他平台,因为会有迁移的成本,“但现在发现,代价好像比我们想象得要小很多。如果平台不深耕产品,没有粘性,用户还是会左右横跳,竞争将是常态。”

  在秦英哲看来,健身圈其实也是有鄙视链的:垂类APP要优于全品类APP。用户确实会在各种APP上切换。但足够专业和有提升空间,是他始终留用每日瑜伽的重要原因。专业性可以体现在很小的细节上,“练瑜伽需要很温柔舒缓的引导,但有些APP里的瑜伽课程好像打鸡血一样,从指导的专业性来说,教练的这种语气方式就是不对的。”

  问题仍摆在李祖鹏和他的团队面前——如何做到平衡。平衡做企业的进取心、对更高目标的追求,以及与消费者的实际需要,还有激烈的市场竞争之间的关系。

  秦英哲说,一个月前,他每次打卡时都会弹出无法取消的续费广告,一度让他很恼火,即使续费后,弹窗依然会冒出来,“后来问题好像得到了部分解决,我至少可以把广告拉下去,不用再理它了。”

  互联网产品是不是总也无法跳出产品力、规模增速及用户价值间的“不可能三角”?这道题,对李祖鹏来说,同样难解。“对每日瑜伽来讲,用户是最重要的。但公司在某个阶段要抓增长,短期会看到一些用户价值暂时没法满足,但长期不会这样。商业线一旦理顺,我们会尽快把用户线抓起来,这需要平衡,公司才会形成良性循环。”李祖鹏说,永远不能放弃自己的用户,一旦放弃,公司将不会走远。

  李祖鹏:我觉得最大一个原因,不是因为我们有多聪明。我当时看到的恰恰相反:我们在二线城市(西安)就这么几个团队成员,没有钱、资源比较少、能力也没那么强,整个市场上的竞争又太激烈。在这个过程中,我们应该选择能够把握得住、能够全力以赴做好的一个小赛道,泛亚电竞综合体育而非大赛道。但这么做的过程中会有很多挑战,包括最开始的投资人也经常会问:为什么选这么小的赛道?我们不仅需要搞定投资人,还要不断说服公司内部摇摇摆摆的高管。经历了十多年内外不确定性的挑战,整个团队的信念才逐渐建立起来。

  经济观察报:十年后回付费市场,是否觉得当时“如果瑜伽海外市场能够被打开,在国内健身市场也能有一席之地”的判断过于乐观?

  李祖鹏:我觉得还是比较符合预期。我们其实在等中国市场的逐步成熟、用户付费意识的提升,等了有5年时间。每日瑜伽2012年创立,我们线年。

  此前经历过几个重大时点,一是2014年出现的Keep,也是免费的,在此后三年和我们一起培育市场,让更多用户能够习惯和接受通过线上的方式进行瑜伽和健身练习。二是2016年前后知识付费时代的来临,像其他赛道的喜马拉雅、得道、爱奇艺等,也在培养用户为内容付费的意识。2017年上半年,我们启动付费后,当年公司就实现了盈利。

  通过这些年的深耕,每日瑜伽除了海外增长比较迅猛,国内收入也在不断攀升,而且国内市场体现出两个大趋势。一是瑜伽健身的市场培育正逐渐走向成熟。二是尽管有疫情红利的因素在,用户付费意愿提升的同时,用户的多样性在不断完善。疫情之前,每日瑜伽95%用户是女性,但今天国内男性用户占比已达15%,这个趋势还在不断增长。

  李祖鹏:疫情是推动增长很重要的因素,人们长时间在家,很多男性会看到家人练瑜伽,开始近距离接触到瑜伽。第二点,很多男性用户的压力是无法缓解的。我们看到很多男性用户很大的诉求是助眠和减压。

  我们有位男性用户也是创业圈中的企业家,他跟我很熟。他有一天跟我说,他是每日瑜伽的忠实用户。我说你这么胖,怎么成为我们忠实用户的?他说,他每天晚上睡觉前都要循环播放每日瑜伽APP里的冥想助眠,已经坚持一年了。

  目前,数据层面能够看到的很明显的变化,男性用户在冥想版块的占比已达35%。尽管这是每日瑜伽占比不到15%的小业务板块,但与冥想板块的去年同期相比,增速已达到100%以上。

  李祖鹏:这就像大家经常说的“既要又要”,在移动互联网红利还在的时候,这种情况是有可能的。随着移动互联网初期流量的增长,新用户会不断快速增加,用户获取成本非常低。那时的竞争也不激烈,哪怕产品体验不好,用户也不会有太多感知,因为没有更好的产品可以比较。但今天已然不可能。

  在每日瑜伽的体系中,我其实安排了两条线,一是商业线,一是用户线。商业线就是变现,用户线做用户的留存和增长。但实际上,两者不可能同时抓,两者之间会有博弈,抓商业线时肯定影响用户体验,会产生客户投诉。

  我的策略是分阶段抓。比如去年和今年在抓公司收入增长的过程中,我会以商业线为主。但同时会把公司所有用户服务职能相关的小伙伴叫过来,让他们一定要把整个客户的池子保护好,做好会有客户投诉的预期。我要求他们把客户服务好,解决好每一个用户投诉的问题。但商业线其实就是模型,跑通以后,剩下大部分的事情还是要回归用户线。

  我认为,一个企业真正的良性增长,不仅要看用户数、收入和规模,还要看利润,用户愿不愿意为这个事情掏钱,以及你的利润能够随着用户规模的增长也实现增长。我会更多关注用户的复购率,即用户愿不愿意在一个季度后、半年乃至一年后,还会持续为产品掏钱,这才是产品的核心竞争力。

  李祖鹏:我是本着“百战归来再读书”的想法去中欧读书的。创业十几年,我都是在战斗中很碎片化地跟投资人、其他创业者和合作伙伴学习,希望能把创业中沉淀的东西在理论和系统层面实现更大的提升。

  在中欧EMBA这几年体系化的工商管理知识的学习,把我原来分散的、点状的知识连接起来,真正成为了一个结构。我也把在中欧学到的很多东西在公司落地,比如内部进行过阿米巴独立核算的尝试,让每一部门清楚知道自己赚多少钱、成本是多少、利润是多少,大家不吃大锅饭。这样,公司整个系统、激励分配都更加清晰。把账算清楚,这是做阿米巴一个非常核心的原因。此外,包括公司的文化建设等,过程中经常会遇到阻力,花了有一两年的时间,但我觉得是有成绩和增长的。

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